店舗受け取りの選択手順

1.店舗受け取りをご希望のお客様へ

当ショップの商品を直接お引き取りいただける方は、必ず下記の注意事項をご確認のうえ、ご理解・ご了承いただける場合のみご選択ください。


1. 実店舗はございません

当ショップを運営する株式会社串惣は「食品製造業」であり、一般的な店舗やレジ、常駐スタッフはおりません。
商品は 製造会社の事務所でのお引き渡し となりますので、お間違いのないようご注意ください。

2. 決済方法について

受け渡し時の金銭授受や決済は承っておりません。
オンラインで決済が完了しているご注文のみ 店舗受け取りが可能です。
お電話での注文や、引き取り時のお支払いには対応できませんのでご了承ください。

3. 商品準備について

「すぐに欲しい」「在庫を分けてほしい」といったご要望には対応できません。
商品はご注文後、最短2営業日~、商品によっては5営業日以上 の準備期間をいただきます。
余裕をもってご注文ください。

4. 受取可能時期について

商品の準備が整いましたら「受取準備完了メール」をお送りします。
必ずそのメールをご確認のうえでご来社ください。
メールが届いていない場合は、お引き渡しができません。

5. ご注文内容の変更について

受取準備完了後のご注文内容変更は原則承っておりません。
やむを得ず変更・不備がある場合は、下記の担当窓口へご連絡ください。

電話番号:0857-88-9869
メールアドレス:info@kusisou.shop

※上記以外へのご連絡は対応が遅れる場合がございます。


上記のルールをお守りいただけない場合、店舗受け取りサービスのご利用を停止 させていただくことがあります。

スムーズなお受け渡しのため、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。


2.店舗受け取りの選択手順

Step1. カート画面へ進む

「カートに入れる」→「ご購入手続きへ進む」をクリック。

日付指定がある場合は「配送希望日」を選択してください。

選択可能な日付より前の日付は選択できません。

Step2. 配送方法の選択

「配送方法を選択する」画面にて、『店舗受け取り』 を選択してください。

Step3. お支払い方法の選択

クレジットカード・オンライン決済などをご利用いただけます。
※受け取り時のお支払いは承っておりません。


3. 受け取りまでの流れ

注文 → 決済完了 → 準備(2~5営業日) → 受取準備完了メール送信 → ご来社

ご来店の際は、受取準備完了通知メールを確認できる状態でご提示ください。

【受け取り可能時間】
平日 10:00~12:00 / 13:00~17:00
※時間外および土日祝日は対応しておりません。


4. 受け取り場所のご案内

株式会社串惣

〒680-0913
鳥取県鳥取市安長90番地7

事務所玄関口、インターフォンを押してください。


Q&A

よくあるご質問

Q1. 当日受け取りはできますか?

A. 申し訳ございません。当日受け取りには対応しておりません。

ご注文から 最短でも2営業日~、商品によっては5営業日以上 の準備期間をいただきます。

余裕をもってご注文ください。

Q2. 電話注文は可能ですか?

A. 受け渡し時の金銭授受を避けるため、電話でのご注文や受け取り時のお支払いは承っておりません

必ず当ショップのサイトからご注文・決済を完了のうえ、店舗受け取りをお選びください。

Q3. 家族や代理人が受け取りに行ってもいいですか?

A. 可能です。その際は、必ず 「受取準備完了メール」 をご提示ください。

メールが確認できない場合は、商品の引き渡しができません。

Q4. 受け取り期限はありますか?

A. 原則として、受取準備完了メール送信日から1週間以内 にお越しください。

期限を過ぎた場合はキャンセル扱いとなる場合がございます。

Q5. 受け取り場所に駐車場はありますか?

A. 敷地内に駐車スペースがございます。ご来社の際はご利用ください。

Q6. 受け取り可能な時間はいつですか?

A. 平日 10:00~12:00/13:00~17:00 で承っております。

土日祝日は受け取り対応を行っておりません。

Q7. 商品はどのような状態で渡されますか?

A. 基本的に冷凍状態でのお渡しとなります。

保冷バッグなどをご持参いただけますと安心です。

Q8. もし受け取りに行けなくなった場合、配送に変更できますか?

A. 可能です。

ただし、現在の注文は一度キャンセルさせていただき、別途送料を頂戴したご注文内容で決済手続きを行っていただきます。

ご希望の際は担当窓口までご連絡ください。

Q9. 領収書は発行してもらえますか?

A. 領収書は マイページ(注文履歴画面)からお客様ご自身でダウンロード いただけます。

個別の郵送や手書き領収書の発行は行っておりませんのでご了承ください。

Q10. 受け取りの際に必要なものはありますか?

A. 「受取準備完了メール」 を必ずご提示ください。

印刷したものでも、スマートフォン画面でも結構です。